常见问题解答

订单 & 付款:

我如何点餐和付款?

  • 在决定了产品、数量、尺寸之后,简单地 点击 大 “现在买它!”按钮 可以在每个产品页面的顶部找到.
  • 点击现在购买按钮后,您将被带到 购物车页面 检查你的购物车. 一旦您对购物车中的商品感到满意,单击 “签出”按钮进行. 如果您想购买更多的物品, 回到商店,在点击Checkout之前向购物车中添加更多的产品.
  • 输入您的联系方式和您的送货地址 这样菠菜地址大全就可以把东西运到你家里或公寓. 请确保您的地址是正确的,并且是用英语写的. 单击 “签出” 下面的按钮.
  • 选择 送货方式 你想. 或标准航运或加急快递航运. 然后点击 “继续支付方式”button.
  • 选择您最喜欢的支付方式. 菠菜地址大全接受所有信用卡和/或Paypal作为菠菜地址大全的支付选择. 单击 “完整的秩序” 按下按钮,就完成了!
  • 祝贺你! 现在坐好享受吧. 菠菜地址大全说话这会儿,你们的美食正在加工包装!

我需要做一个帐户来订购吗?

  • 你可以以客人身份退房,但如果你在菠菜地址大全这里有账户,还有一些额外的福利:
  • 快速结帐过程
  • 轻松查看您的订单状态和订单历史
  • 收到更新详细说明菠菜地址大全的新发布和特别促销之前任何人! :)

我的信息和支付安全吗?

  • 菠菜地址大全重视并尊重您的隐私.
  • 你的 私人 信息从不共享,付款为 100%安全可靠.
  • 此外,菠菜地址大全的主机是商店ify,世界上最大和最可靠的电子商务平台. 为了确保万无一失,菠菜地址大全用 验证贝宝,是最大、最安全的支付门户之一. 它们给你(并为菠菜地址大全)提供防范所有欺诈的安全保障.

我没有收到订单确认邮件,可以重新发送一次吗?

  • 从菠菜地址大全店里下的每一个订单都会自动发送一封确认邮件. 请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹,因为它可能在那里.
  • 如果还是没有,请菠菜地址大全,菠菜地址大全会给您发一封确认订单的新邮件!

你们接受货到付款吗??

  • 不幸的是,现在还没有. 菠菜地址大全接受VISA, MASTERCARD, JCB的所有主要信用卡 & 贝宝. 如果您想用美国运通卡或DISCOVER支付,请以Paypal Express客户身份结帐.

这家商店的货币是什么?我可以用另一种货币支付吗?

  • 根据客户所在国家(GEO IP地址),所有价格可能以当地货币显示, 为他们的方便.
  • 然而, 客户只能使用 美元.
  • 您将使用最新的汇率结帐. 您的信用卡银行服务提供商或PayPal将自动为您转换货币.

为什么我的折扣(优惠券)代码不工作?

  • 折扣码对于每个顾客和/或特定产品或促销活动都是独一无二的!
  • 折扣码不起作用的最常见原因是它已经起作用了 过期的.
  • 菠菜地址大全建议您在获得折扣码后,在它到期前立即使用它! 

航运 & 交付:

你船和送货到哪里?

  • 是的,菠菜地址大全提供 全球航运任何地方 你在宇宙中,菠菜地址大全掩护你. 如果你有地址,菠菜地址大全可以把它送到那里。

你们处理菠菜地址大全的订单要多久?

  • 菠菜地址大全在购买时间戳后的1-5个工作日内处理和包装订单.

运输和送货需要多长时间? 我什么时候能拿到货?

  • 菠菜地址大全提供两种运输方式:
  • 标准航运 大约需要9-25个工作日
  • 平均约9-20个工作日. 对于特殊节日或需求极高的特殊情况,请允许2-6周的时间
  • 你可以选择 加快快递运输 结帐后,发货大约需要3-7个工作日
  • 所有的包裹都带有跟踪号码,所以您可以检查它的每一步的方式!

我的订单已经发货了吗? 我怎么知道?

  • 您可以使用菠菜地址大全网站上的“跟踪我的订单”页面来跟踪您的订单.
  • 一旦您的订单已经发货, 你会收到一封自动邮件,在那里你可以跟踪你的包裹并查看它的状态.
  • 如果不确定,请与菠菜地址大全联系,以便菠菜地址大全的支持团队可以为您检查您的订单细节. 您需要向他们提供您的订单ID,以便他们能够调出您的跟踪信息.

为什么跟踪状态显示“当前不可用”或不移动?

  • 一旦包裹寄出, 通常需要3-7天才能在跟踪网站上正确显示跟踪状态.
  • 菠菜地址大全不知道为什么跟踪快递更新之间有延迟,但菠菜地址大全向您保证,货物正在途中. 菠菜地址大全建议过几天再来看看.
  • 请耐心等待,菠菜地址大全保证您的等待是值得的. 如果有任何问题,请通过菠菜地址大全的联系页面菠菜地址大全的客户支持. 菠菜地址大全很乐意提供任何方式的帮助,如有需要,菠菜地址大全会将包裹重新寄给您.
  • 如果追踪显示包裹已经到达你的国家,但没有移动, 那么很有可能是这样 存放在当地邮局或海关的. 如果是这种情况,请检查并联系您当地的邮局取回您的包裹.

快递网站说我的订单已经送达,但是我还没有收到我的包裹?

  • 通常情况下,这发生在 包裹存放在当地邮局 他们应该是联系你的人. 这是菠菜地址大全无法控制的事情,但菠菜地址大全会尽可能地帮助你.
  • 请 请与当地邮局联系 如果包裹已经到达目的地国家,在那里领取包裹!
  • 请菠菜地址大全的客户服务,以获得进一步的帮助或帮助,或如果菠菜地址大全需要重新发送您的包裹.

我订购了2件(或更多)商品,但到目前为止只收到1件... 我剩下的货呢?

  • 如果您从菠菜地址大全的商店订购多个/不同的产品,您可能会收到多个包裹. (这是为了更高的效率和更快的运输时间,因为菠菜地址大全在全球有多个仓库)
  • 大多数时候,菠菜地址大全试图把所有的东西都放在一个包里.
  • 如果你订购了许多相同的产品,那么你通常会在一个包装中收到所有的产品.

取消,退款,回报

我可以取消订单吗? 如果是,我该怎么做呢?

  • 订单只能由系统取消 在12小时内 在您下单之后.
  • 如果已经超过12小时了, 您不能取消订单,因为菠菜地址大全的系统和团队已经对产品进行了处理并发货.12小时后, 您需要等待,直到您收到您的包裹,并把它在新的情况下未使用的返回给菠菜地址大全,菠菜地址大全将全额退款.
  • 请查看菠菜地址大全的 退款/替代 政策页面 在这里 为更多的细节.

我如何归还损坏的物品?

  • 通常,菠菜地址大全只需要一张照片或视频作为证据,一旦菠菜地址大全收到你的证据,菠菜地址大全就 马上给你重新发一个新的!
  • 请查看菠菜地址大全的 退款/替代政策 点击这里了解更多细节.

我怎样才能退款?

  • 您只能在购买时间戳后12小时内取消订单.
  • 如果您希望在订单时间戳12小时后要求退款,您 一定要等到收到你的产品吗 在你面前 将包装以全新、未开封、原始状态退回给菠菜地址大全.
  • 客户将负责将货物运回菠菜地址大全的仓库.
  • 如果货物运到时如承诺的那样损坏了,菠菜地址大全会立即给您发一件新的!
  • 请查看菠菜地址大全的 退款/替代政策 为更多的细节!

我还没有收到我信用卡上的退款,这是怎么回事?

  • 请允许5-10个工作日, 在您收到退款已被处理的确认后, 要在您的信用卡对账单上显示退款金额.
  • 如果你在那之后还没有收到退款, 请与您的信用卡公司联系, 在你的退款正式发布之前可能需要一段时间.

一般常见问题的

产品是从哪里设计的?

  • 菠菜地址大全的产品在加利福尼亚,伦敦和荷兰设计.

我的订单是从哪里运来的? 你们的物流中心位于哪里?

  • 菠菜地址大全是一家跨国公司,在世界各地有多个仓库. 菠菜地址大全的主要物流中心在 香港.

怎样才能在我当地的零售店买到这个东西? 该产品在我的位置是否可用?

  • 菠菜地址大全独特的产品是 其他地方和商店都没有出售, 因为菠菜地址大全与自己的设计师合作,它们只能在菠菜地址大全的网站上购买.
  • 好消息是,菠菜地址大全在世界各地发货跟踪和100%的保证, 无论你身在何处. :)

我如何取消订阅自动邮件?

  • 您可以随时取消订阅时事通讯和自动电子邮件,只需点击下划线的单词"退订,你可以在每封邮件的底部找到.
  • 如果您取消订阅,请注意, 您将不再获得独家折扣和特别的第一眼看到优惠发送给您.

如果你还觉得你需要更多的支持, 请不要犹豫使用菠菜地址大全的页面,并向菠菜地址大全提交您的请求. 期待您的回复,为您服务!

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